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書評:『チーズはどこへ消えた?』 Spencer Johnson,門田 美鈴
チーズはどこへ消えた?
Spencer Johnson,門田 美鈴
先日読んだバター〜との違いや大好きな『1分間マネージャー』へ
通じる要素があるか。そしてより精神を太く打たれ強くするための
ヒントはあるかと考えながら読み探した。
バターと同じく通常の読み方となってしまったが30分ほどで読め
た。
中心部の物語を読んだ後の元クラスメートの総括から物語で伝えた
かったことが浮かび上がってきた感じがした。
チーズはいろいろなものの象徴して登場する。そして人間関係も象
徴しているものでもある。
古いチーズ=人間関係が悪化している。
この部分が印象に残った。
関係を悪化させる行動をより良い考え方、ふるまいや行動を改める
ことで新しい関係にする。
(なお、この部分は中心部の寓話の幹ではない。)
変化を起こすことは恐怖である。
ではその恐怖はどうやって乗り越えるのか、乗り越えたら楽、考え
方を変えれば、行動も変わる。と
チーズはいつかなくなるもの、なくなったらはい次!次!!
と気持ちを切り替えるという点は数年前によくメンターから動機付
けされた言葉と同じだった。
読むたびに気付きが異なる一冊だと思う。
雨が降ると大連は錯乱します(少し大げさ)。
「大阪うまいもんの歌」。大阪らしい歌ですね。
埋め込みができないのが残念です。
大阪うまいもんの歌(You Tube)
大阪らしい歌ですね。
歌詞の中に”なんでやねん”
っとこのころからボケとツッコミがしみついているのね(笑)
福岡や神奈川ではありえないかも・・・・・・。
でもご当地ソングって面白いかも〜。と思いますね。
大阪うまいもんの歌(You Tube)
大阪らしい歌ですね。
歌詞の中に”なんでやねん”
っとこのころからボケとツッコミがしみついているのね(笑)
福岡や神奈川ではありえないかも・・・・・・。
でもご当地ソングって面白いかも〜。と思いますね。
ビザ更新完了(かな!?)。学生VISAを更新してきました。
28日に次に通う予定の学校へ学費と最終手続きをしに行きました。
学費と登録料、教科書代、活動費の合計17,300元(痛)。
午後VISAの更新を行くのでまたくるようにと伝えられる。
書類だけもらえれば自分で行ってきます。
今年1月に知人と3人で行ったので大丈夫ですよ。
と伝えるも、
他の学生も引率するので一緒に行きましょう
っと。心配されているようです^^;
午後1時半ごろ集合場所へ集まると、
日本人留学生1名と英国からの留学生2名の合計4名で出発。
いつもの延安路にあるビザ管理のお役所へ。
混んでいます。しかも知り合いに会います(笑)
大連ではやはり狭いですね。
慶次郎は何とか一発で申請が通りました。
しかし、一緒に行った日本人留学生は書類が一枚足りないと指摘さ
れてNG。イギリスの女性一人も健康指弾の項目が足りないか、中国
の法律に合わないとかで健康診断のやり直しを指摘されてNG。
翌日フラマホテル前で健康診断をしに行くようです。
慶次郎が来たころは350元前後だった記憶があります。
しかし現在は450元とのこと。ひぇええ、ここにも物価の波
が・・・・・・。
ちなみに1年分のビザ費用は800元(X VISA)+20元(EMS送料)
これでビザの心配がなく生活できると思ったら安いものかもしれま
せん。過去にVISAでは苦労しましたからね。
学費と登録料、教科書代、活動費の合計17,300元(痛)。
午後VISAの更新を行くのでまたくるようにと伝えられる。
書類だけもらえれば自分で行ってきます。
今年1月に知人と3人で行ったので大丈夫ですよ。
と伝えるも、
他の学生も引率するので一緒に行きましょう
っと。心配されているようです^^;
午後1時半ごろ集合場所へ集まると、
日本人留学生1名と英国からの留学生2名の合計4名で出発。
いつもの延安路にあるビザ管理のお役所へ。
混んでいます。しかも知り合いに会います(笑)
大連ではやはり狭いですね。
慶次郎は何とか一発で申請が通りました。
しかし、一緒に行った日本人留学生は書類が一枚足りないと指摘さ
れてNG。イギリスの女性一人も健康指弾の項目が足りないか、中国
の法律に合わないとかで健康診断のやり直しを指摘されてNG。
翌日フラマホテル前で健康診断をしに行くようです。
慶次郎が来たころは350元前後だった記憶があります。
しかし現在は450元とのこと。ひぇええ、ここにも物価の波
が・・・・・・。
ちなみに1年分のビザ費用は800元(X VISA)+20元(EMS送料)
これでビザの心配がなく生活できると思ったら安いものかもしれま
せん。過去にVISAでは苦労しましたからね。
バリカンのバッテリが途中で切れる。
2003年8月1日以降坊主である慶次郎は以降散髪屋さんへ行く必要が
ありません。
大連でもバリカンで自分で刈っています。
現在使っているのは日立製のコードレスバリカン。
使い始めて約3年半。そろそろバッテリが切れてくるかなと思われ
る時期だったりします。
先ほど髪を刈っていたら刈り始めて2分ほどで
ぶ〜ん、ぅーん・・・・・・。
沈黙
電源が切れちゃいました。
体にはりついた髪の毛を払い。素っ裸でACアダプタと変圧器を取り
に行きました。無理やりコードを伸ばして接続して再開。
そろそろバッテリも寿命ですかね。
現在のリチウムバッテリの仕様は毎日充電するとして約1年ほど
(約300〜350回)です(満充電、100%消費を前提として)。
バリカンは毎日使わないので理論上は10年ほどはいけるはずですが
(笑)
日立のバリカン(楽天)
楽天で検索するとすでに販売終了のようです。
タイプはCL-331の系統だと思います。
まだ水洗いできないころだったので買い換えようかな??
ちなみにパソコンのリチウムバッテリも同じ仕様です。
ノートパソコンへさしたまま使用しているとACアダプタ経由で使っ
ていても自然充電、放電をするため消費します。
メーカーによって規格が異なりますが、バッテリは外してて使用し
た方が寿命ははるかに長持ちします。
2004年12月に購入して、今年の2月にオークションで売らせても
らったDELL LatitudeD505は3年以上経過しましたが、バッテリはフ
ル充電時2時間以上駆動しました。(基本的に外していました。)
DELLのノートパソコンはバッテリを外しACアダプタだけでも正常に
動作する設計なんです。
(ゴム足の関係で少しバランスが悪くなる機種もありますが。)
ありません。
大連でもバリカンで自分で刈っています。
現在使っているのは日立製のコードレスバリカン。
使い始めて約3年半。そろそろバッテリが切れてくるかなと思われ
る時期だったりします。
先ほど髪を刈っていたら刈り始めて2分ほどで
ぶ〜ん、ぅーん・・・・・・。
沈黙
電源が切れちゃいました。
体にはりついた髪の毛を払い。素っ裸でACアダプタと変圧器を取り
に行きました。無理やりコードを伸ばして接続して再開。
そろそろバッテリも寿命ですかね。
現在のリチウムバッテリの仕様は毎日充電するとして約1年ほど
(約300〜350回)です(満充電、100%消費を前提として)。
バリカンは毎日使わないので理論上は10年ほどはいけるはずですが
(笑)
日立のバリカン(楽天)
楽天で検索するとすでに販売終了のようです。
タイプはCL-331の系統だと思います。
まだ水洗いできないころだったので買い換えようかな??
ちなみにパソコンのリチウムバッテリも同じ仕様です。
ノートパソコンへさしたまま使用しているとACアダプタ経由で使っ
ていても自然充電、放電をするため消費します。
メーカーによって規格が異なりますが、バッテリは外してて使用し
た方が寿命ははるかに長持ちします。
2004年12月に購入して、今年の2月にオークションで売らせても
らったDELL LatitudeD505は3年以上経過しましたが、バッテリはフ
ル充電時2時間以上駆動しました。(基本的に外していました。)
DELLのノートパソコンはバッテリを外しACアダプタだけでも正常に
動作する設計なんです。
(ゴム足の関係で少しバランスが悪くなる機種もありますが。)
「最麒麟」大連(東北3省)オリジナル キリンビール登場。
7月1日にキリンビールからリニューアル発売されたオリジナルブラ
ンド「最麒麟」。
リニューアルと書いたのは一昨年の夏ごろに同名のブランドを発売
したものをよりお買い得にして再発売したもののようです。
大連を含めた東北3省先行販売だそうです。
味は・・・・・・・。
キリンビールと思って飲むと新鮮な驚きがある味かもしれません。
発売されて以来すでに街中で見かけることがないので見かけたらぜ
ひお試しください。
大連はアサヒビールのシェアが大きいので巻き返しに必死なんで
しょうね^^;
今後のキリンの展開に期待しています。
最麒麟(大連ローカル)
書評:『あなたのサービスが忘れられない! (顧客満足の達人)』 中谷 彰宏
あなたのサービスが忘れられない! (顧客満足の達人)
中谷 彰宏
10年前の本です。この当時は顧客満足度という観点自体があまりな
い時代でした。少なくてもコールセンター業界で顧客満足度へ注力
するようになったのは2003〜4年以降だと記憶しています。
今読み直してみると著者の着眼点の鋭さに驚きます。
良いサービスとは?ということが中心に述べられている。もっとコ
ミュニケーション力を磨くために必要な要素は何だろうと考えて読
み進めた。
提供できるサービスにも当然制限や成約はある。しかし、その中で
顧客を感動させ、喜ばせることは何だろうと考えることは大切なこ
とであると再認識した。
見返りを求めないサービス。喜ばれるサービス、顧客の口にしない
ニーズ。それを少しでも満たしてあげることが満足度を高くする
と。
この本が出版されて10年。主張されている内容は現在多くのサービ
ス業で実践されていると感じる。
大連生活の必需品 正露丸
大連で長期間滞在するときに重宝するのが正露丸です。
元々飲めない人だとまた別ですが、腹痛になる頻度が高い大連では
必需品です。
慶次郎は他の人と比べるとお腹は強いようです。タイでもフィリピ
ンでも生ものを食べても当たったことがありません。
大連でも食あたりは1回経験しただけです。
周りの人を見ると1年に1回くらい食あたりになる人もいます。
正露丸一瓶で1年くらいは持ちますよ。
大正製薬正露丸(公式サイト)
ちなみに以前タイでも大正製薬の正露丸を見かけました。
日本でも多いニセモノではなく本物でした。
元々飲めない人だとまた別ですが、腹痛になる頻度が高い大連では
必需品です。
慶次郎は他の人と比べるとお腹は強いようです。タイでもフィリピ
ンでも生ものを食べても当たったことがありません。
大連でも食あたりは1回経験しただけです。
周りの人を見ると1年に1回くらい食あたりになる人もいます。
正露丸一瓶で1年くらいは持ちますよ。
大正製薬正露丸(公式サイト)
ちなみに以前タイでも大正製薬の正露丸を見かけました。
日本でも多いニセモノではなく本物でした。
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